نسبة تحصيل 90.38% في إيكورهوليني تخفي فجوة سداد تبلغ 6.79%. ماذا يجب أن يعرف سكان جنوب أفريقيا؟

إيكورهوليني، جنوب أفريقيا. كتب مراسل MMN. أعلنت مدينة إيكورهوليني عن نسبة تحصيل للديون السنوية تبلغ 90.38%. إنه رقم يبعث على الطمأنينة، خاصة لمدينة بهذا الحجم. لكن الرقم متوسط، والمتوسطات قد تكون خادعة. بعض الأحياء تدفع تقريباً كل فواتيرها البلدية. بينما يدفع آخرون أقل من 7%. هذه الفجوة ليست مجرد حاشية في جدول بيانات. إنها تحدٍ أساسي يواجه مالية المدينة.

دعونا ننظر إلى البيانات عن كثب. معدل التحصيل في إتواتوا يبلغ 6.79%. هذا يعني أن أكثر من 93% من الفواتير الصادرة بقيت غير مدفوعة. كواثيما تأتي بنسبة 22.84%، وكاتلهونغ بنسبة 23.72%، وديفيتون بنسبة 43.63%. هذه ليست أرقاماً معزولة. إنها تعكس أسراً وشركات حقيقية بظروف وقيود مختلفة. الأسباب الكامنة وراء هذه الأرقام تستحق الاهتمام، لا الإدانة.

في أجزاء أخرى من المدينة، الصورة مختلفة. بوكسبرغ تحصّل 95.41% من المبالغ المفوترة. كيمبتون بارك تحصّل 96.65%. إيدنفال تتصدر بنسبة 99%. عندما توضع هذه الأرقام جنباً إلى جنب، يبدأ معدل التحصيل العام في الظهور وكأنه ليس صورة للمدينة ككل، بل خليط من نتائج متباينة. الفرصة الحقيقية تكمن في فهم ما تفعله المناطق ذات الأداء الأعلى بشكل جيد، وكيف يمكن مشاركة تلك الدروس في الأماكن التي تشهد تراجعاً في التحصيل.

كان حزب جبهة الحرية (VF Plus) صريحاً بشأن هذه القضية. أثناء عملية الميزانية، حذّر الحزب من التخطيط لمعدل تحصيل مباشر يبلغ 90%. واقترح أن تنظر المدينة أيضاً في سيناريوهات أكثر حذراً بنسبة 85% و88%. يبدو أن التقرير الأخير يؤكد هذا القلق. لا يمكن للبلدية بناء ميزانية مستدامة عندما تدفع مجتمعات معينة القليل جداً. الإيرادات المتأتية من الرسوم هي ما يبقي الأضواء مضاءة والطرق بحالة جيدة والخدمات مستمرة. عندما لا تتحقق تلك الإيرادات، يجب استيعاب العجز، وغالباً ما يقع الضغط على أولئك الذين دفعوا بالفعل.

الإنصاف يدخل في الاعتبار هنا أيضاً. لا ينبغي أن يُطلب من الأشخاص الذين يدفعون فواتيرهم في الوقت المحدد أن يحملوا عبء الحسابات الفارغة. هناك إغراء لزيادة الرسوم لتغطية الفجوة، لكن هذا الأسلوب يعاقب بالضبط السكان الذين يفعلون الشيء الصحيح. يرى حزب جبهة الحرية أن الطريق الأفضل هو وضع خطط تحصيل خاصة بكل منطقة. يعني هذا تحديد أهداف شهرية واضحة، وتسمية مسؤولين يتحملون مسؤولية النتائج، والإبلاغ عن التقدم بشفافية. إذا كان أداء منطقة ما ضعيفاً، فيجب التركيز على فهم السبب وإصلاح العملية.

هذا التحدي ليس محصوراً في إيكورهوليني. بلديات في جميع أنحاء جنوب أفريقيا تتعامل مع عدم السداد والبطالة وسنوات من الثقة المفقودة. لكن حجم الفجوة في إيكورهوليني يجعل من الصعب تجاهلها. عندما تجمع بعض المناطق كل شيء تقريباً بينما تجمع مناطق أخرى أقل من 10%، فإن المشكلة لا تتعلق فقط بمستويات الدخل. قد تشير أيضاً إلى مشاكل في تقديم الخدمات، أو ضعف في الإنفاذ، أو اعتقاد لدى السكان بأن الدفع لا يحدث فرقاً.

يقول حزب جبهة الحرية إنه سيواصل الضغط على المدينة لتبني نهج أكثر شفافية. موقف الحزب بسيط. السكان الذين يدفعون حصتهم لا ينبغي أن يواجهوا زيادات لا نهاية لها في الرسوم بينما تُترك مناطق أخرى دون متابعة مناسبة. الأثر الأوسع يتجاوز إيكورهوليني. معدلات التحصيل المنخفضة تدفع البلديات نحو مشاكل في التدفق النقدي، وتأخير في المدفوعات للموردين، وانحدار بطيء في جودة الخدمات. وهذا يمكن أن يخلق حلقة مفرغة يشعر فيها السكان بقدر أقل من الرغبة في الدفع، مما يزيد الوضع سوءاً.

بالنسبة للمدينة، الطريق إلى الأمام يتضمن النظر إلى ما هو أبعد من المتوسط الذي يبدو سلساً. يعني التواصل مع المجتمعات لمعرفة سبب عدم دفعهم. يعني تحسين التواصل حول أين تذهب الأموال. ويعني وضع تدخلات مستهدفة في المناطق ذات معدلات التحصيل الأدنى. لا شيء من هذا سهل، لكنه ضروري. رقم 90.38% حقيقي، وكذلك رقم 6.79%. كلاهما يستحق أن يُرى بوضوح. عندها فقط يمكن للمدينة بناء مستقبل مالي عادل ومستدام ومسؤول أمام الجميع حقاً.