ATM 2026: Pertumbuhan Berbasis Pengalaman Mengubah Perhotelan Timur Tengah. Apakah Anda Siap?

Dubai, UEA, Koresponden MMN: Seperti apa era berikutnya perhotelan Timur Tengah? Jawabannya akan terbentuk di Arabian Travel Market 2026, tempat para pemimpin hotel, investor, dan pelopor teknologi kawasan berkumpul pada 14 hingga 17 September di Dubai World Trade Centre. Tema 'Travel 2040: Mendorong Batas Baru melalui Inovasi dan Teknologi' menandakan sejauh apa industri ini telah berkembang.

Timur Tengah telah diam-diam menjadi salah satu destinasi perhotelan paling menarik di dunia. Strategi pariwisata yang didukung pemerintah, pengembangan kawasan yang berani, dan koneksi udara internasional yang kuat telah mengubah kawasan ini menjadi titik pertemuan global bagi wisatawan liburan dan bisnis. UEA, Arab Saudi, dan Mesir menonjol, masing-masing dengan investasi infrastruktur besar-besaran dan beragam penawaran budaya, hiburan, dan warisan.

Haitham Mattar, Managing Director untuk India, Timur Tengah, dan Afrika di IHG Hotels & Resorts, menyatakannya dengan tegas, 'Kami sangat yakin dengan Timur Tengah. Ini salah satu kawasan pariwisata dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Kami melihat pertumbuhan berkelanjutan yang terkait dengan investasi di sektor pariwisata, baik di UEA, Arab Saudi, maupun Mesir. Ini adalah investasi jangka panjang, dan itulah yang memberi kami keyakinan terhadap tim, pemilik, produk, dan merek kami di seluruh kawasan yang beragam dan kompleks ini.'

Keyakinan itu tidak salah sasaran. Pariwisata kini menjadi pilar rencana diversifikasi nasional di seluruh kawasan. Visi 2030 Arab Saudi menargetkan 150 juta kunjungan pada akhir dekade ini. UEA terus memperkuat statusnya sebagai gerbang masuk. Mesir mengembangkan destinasi pesisir dan memperluas daya tarik pariwisata warisannya. Bagi investor dan operator, komitmen jangka panjang ini menciptakan fondasi pertumbuhan yang stabil.

Dan pergeseran yang lebih dalam sedang terjadi. Wisatawan saat ini tidak hanya mencari kamar. Mereka menginginkan cerita yang layak dikisahkan. Kuliner, petualangan luar ruangan, kesehatan, budaya, dan warisan kini menjadi motivasi utama perjalanan. Seperti yang dikatakan Mattar, 'Tidak ada dua wisatawan yang sama. Orang tidak lagi sekadar mencari kamar, mereka mencari pengalaman. Baik itu kuliner, petualangan luar ruangan, kesehatan, budaya, atau warisan, pengalaman-pengalaman ini telah menjadi motivator utama perjalanan. Hotel merespons dengan menjadi ahli dalam menciptakan dan merekomendasikan pengalaman yang otentik dan bermakna.'

Pergeseran ini mengubah model bisnis hotel. Para operator berinvestasi dalam reposisioning aset, konsep berbasis kesehatan, hunian bermerek, dan pengembangan serbaguna. Tujuannya adalah menciptakan aliran pendapatan yang tangguh dan nilai yang tahan lama. Program berbasis pengalaman kini menjadi strategi inti, dengan hotel merancang masa menginap di sekitar karakter lokal, keunggulan kuliner, dan aktivitas yang berkesan. Pendekatan ini membantu properti menonjol di pasar yang dinamis sekaligus memberikan kinerja jangka panjang yang kuat.

ATM 2026 akan mencurahkan banyak waktu panggung untuk tema-tema ini. Di Global Stage, sesi 'Apakah Industri Perhotelan Perlu Diciptakan Ulang?' akan menanyakan bagaimana para operator merespons fase baru kalibrasi ulang komersial. Amir Golbarg, Chief Operating Officer Minor Hotels, ikut dalam diskusi. Perkirakan akan ada bahasan tentang reposisioning aset, kesehatan, hunian bermerek, pengembangan serbaguna, dan program berbasis pengalaman. Sesi ini juga akan melihat bagaimana prioritas investasi membentuk strategi komersial masa depan.

Future Stage akan menjadi tuan rumah 'Menguraikan Pertumbuhan Perhotelan: Apa yang Diinginkan Wisatawan Saat Ini?', sebuah sesi yang berfokus pada kebutuhan pengunjung modern. Pembicaranya termasuk Hala Matar Choufany, Presiden MEA dan Asia Selatan di HVS, Justin Reid, Direktur Senior Kemitraan Global di Tripadvisor, Jad Shamseddin, Chief Operating Officer Aleph Hospitality, dan Sarah Duignan, Direktur Hubungan Klien di STR. Panel ini akan mengeksplorasi bagaimana hotel menggabungkan kesehatan, budaya, koneksi, dan nilai untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi wisatawan dengan berbagai motivasi.

Danielle Curtis, Direktur Portofolio Regional untuk UEA di RX Global, mengatakan, 'Wawasan ini mencerminkan banyak tren yang membentuk industri perhotelan global saat ini. Di seluruh Timur Tengah, investasi terus berakselerasi sementara ekspektasi wisatawan semakin berbasis pengalaman, personal, dan berfokus pada kesehatan. Melalui berbagai sesi khusus, ATM menyediakan platform bagi para pemimpin industri untuk mengeksplorasi perubahan ini, berbagi strategi praktis, dan membangun kemitraan yang akan mendorong masa depan perhotelan.'

Teknologi akan memainkan peran sentral dalam mewujudkan pengalaman-pengalaman ini. ATM Travel Tech, sebuah acara paralel untuk teknologi perjalanan, akan menampilkan inovasi seperti personalisasi bertenaga AI, layanan tamu prediktif, robotika, pengalaman imersif, dan solusi perhotelan cerdas. Alat-alat ini meningkatkan efisiensi operasional dan membantu hotel mengantisipasi kebutuhan tamu sebelum mereka memintanya. Hasilnya adalah masa menginap yang terasa intuitif, mulus, dan sangat personal.

Daftar merek yang berpartisipasi seperti daftar tokoh penting perhotelan global. IHG Hotels & Resorts, Accor, Minor Hotels, Rotana, Hilton, Jumeirah, Mandarin Oriental, Four Seasons Hotels and Resorts, Rixos Hotels, dan Sofitel semuanya akan hadir di Dubai, bergabung dengan destinasi, otoritas pariwisata, dan penyedia teknologi dari seluruh dunia. Kehadiran mereka menegaskan pentingnya posisi strategis Timur Tengah sebagai pusat investasi, kemitraan, dan ekspansi.

Keberlanjutan terjalin dalam kisah pertumbuhan ini. Para operator hotel sangat memperhatikan dampak lingkungan, komunitas lokal, dan pelestarian budaya. Desain bangunan ramah lingkungan, pengadaan bahan yang bertanggung jawab, dan program tamu yang otentik secara budaya menjadi praktik umum. Industri ini menunjukkan bahwa kesuksesan komersial dan tanggung jawab sosial dapat berjalan beriringan.

Sektor perhotelan kawasan ini memiliki momentum yang besar. Tingkat hunian di kota-kota besar telah pulih, pasokan hotel baru bermunculan, dan arus investasi ke infrastruktur pariwisata tetap kuat. Timur Tengah telah membuktikan kemampuannya menyambut banyak wisatawan internasional sekaligus mendiversifikasi pasar sumber yang dilayani. Keseimbangan itu adalah tanda kedewasaan.

ATM 2026 datang pada saat yang tepat. Dengan program konferensi yang terfokus, lantai pameran yang kuat, dan acara teknologi khusus, ajang ini mempertemukan para pengambil keputusan yang menentukan babak berikutnya pariwisata global. Bagi pemilik hotel, investor, dan operator, pesannya jelas, yaitu optimisme dan adaptasi.

Industri ini tidak menunggu permintaan kembali. Ia secara aktif mendefinisikan ulang perhotelan berdasarkan pengalaman tamu, inovasi teknologi, dan investasi yang tahan lama. Saat Timur Tengah bersiap menjadi tuan rumah dunia di ATM 2026, arahnya tidak salah lagi. Masa depan perhotelan milik pengalaman yang bermakna, otentik, dan dirancang untuk bertahan lama.