العمالة المنزلية في السعودية: تقرير عفو 2026 يكشف الانتهاكات وسرقة الأجور وما يجب أن يعرفه كل عامل فلبيني في الخارج

الرياض، المملكة العربية السعودية، مراسل إم إم إن: إذا كنت عاملاً فلبينياً في الخارج، أو تعرف شخصاً كذلك، فالقصص التي ستقرأها تحمل رسالة تتجاوز حدود بلد واحد. إنها وردت في تقرير جديد لمنظمة العفو الدولية صدر في أغسطس 2026، وتكشف ما يمكن أن يحدث عندما يعد عقد العمل بشيء ويأتي الواقع اليومي بشيء أثقل بكثير.

يركز التقرير على النساء الفلبينيات العاملات في منازل سعودية. ويوثق ساعات العمل الطويلة، وحجب الأجور، والتحرش الجنسي. كما يشير إلى نظام الكفالة الذي يربط العامل بصاحب عمل واحد، وإلى غياب التفتيش العمالي الاستباقي. هذه الظروف مجتمعة تخلق فجوة في الحماية حول العمل المنزلي.

من هن النساء اللواتي خلفن التقرير؟ إحداهن غلوريا، التي تبلغ الآن أواخر الأربعينيات من عمرها. قبلت وظيفة في السعودية عندما دخل ابنها الكلية وعجز راتب زوجها عن تغطية الفواتير. عملت سابقاً في الكويت وتذكرت تجربتها هناك بإيجابية. هذا الذكرى دفعتها للثقة بوكالة توظيف وجدتها على فيسبوك. قامت الوكالة بمعالجة أوراقها، ورتبت الفحوصات الطبية، ووفرت التدريب دون أي تكلفة. نص عقدها على ثماني ساعات عمل يومياً.

ماذا حدث بعد وصولها؟ كان في المنزل سبعة أفراد، منهم فرد من العائلة يعاني من إعاقة. قامت غلوريا بالطبخ والتنظيف وترتيب الملابس ورعاية المراهقين. من السادسة صباحاً حتى الثامنة مساءً، ولمدة خمسة أشهر، لم تحصل على يوم راحة. قالت للعفو الدولية: "بعد ثماني ساعات من العمل، كانت العائلة تطرق بابي وتقول لي إن هناك عملاً إضافياً في المنزل. كان الأمر مستمراً. كنت أحصل على خمس عشرة دقيقة راحة طوال يوم العمل إذا كنت محظوظة. لم يُسمح لي بيوم إجازة."

كان راتبها أربعمائة دولار شهرياً. بعد إرسال المال لابنها للجامعة والسكن، لم تبقِ لنفسها شيئاً. خلال رمضان، قالت: "ظننت أن جسدي سينهار. كنت متعبة جداً ومتوترة وأكاد لا أنام."

عندما طلبت غلوريا المساعدة من وكالتها، كان الجواب أن تدافع عن نفسها. تحسنت الأوضاع لفترة قصيرة، ثم بدأت الأجور تتأخر. لم تحصل على أجرها كاملاً حتى عادت إلى الوطن. نصيحتها صريحة: "عليك أن تناضل من أجل نفسك، وإلا فلن يعطوك ما تستحقين."

لم يقتصر الإساءة في حالة غلوريا على الإرهاق. أحد أبناء صاحب العمل كان يصرخ عليها وأحياناً يحتك بها ويلامسها وكأنه يختبر حدودها. خشيت على سلامتها وقررت المغادرة بعد انتهاء عقدها. حاولت العائلة إبقاءها. وقّعت عقد عودة خلال الإجازة، ثم حظرتهم وقطعت كل اتصال. قالت: "قرار المغادرة كان من أجل سلامتي."

بدأت قصة إيزابيل خلال الجائحة. فقد زوجها وظيفته وكان لديها خمسة أطفال لإعالتهم. جاءت فرصة العمل في الخارج كفرصة. وصلت إلى السعودية في يوليو 2023. بدت صاحبة العمل لطيفة في البداية، عرضت عليها الطعام والراحة. في اليوم التالي، أخذت إيزابيل إلى منزل والدة صاحبة العمل، حيث كان عبء العمل كبيراً.

كان في ذلك المنزل تسعة أشخاص. عملت إيزابيل هناك خمسة أيام في الأسبوع. وفي اليومين الآخرين، عملت في منزل صاحبة العمل، حيث كان سبعة أشخاص. عقدها نص على خمسة. كانت مسؤولة عن كل التنظيف ورعاية الطفل الرضيع، ونامت بجانبه. كان الطعام مقنناً. لم تستطع أكل الأرز إلا مرة واحدة في الأسبوع. معظم الأيام كانت تعيش على النودلز الفورية وبيضة واحدة. الأم كانت تعد البيض وتراقبها عن كثب.

النوم كاد يختفي. قالت: "كنت أستيقظ حوالي الساعة الخامسة صباحاً وأنام فقط حوالي الساعة الثانية صباحاً. كنت أنام حوالي ساعتين كل ليلة." كان الإرهاق مستمراً وكذلك الخوف. كانت صاحبة العمل تطلب منها تنظيف غرفة النوم بينما الزوج موجود. ذات يوم وجدته إيزابيل تحت السرير يمارس العادة السرية ويناديها لتستلقي بجانبه. ركضت إلى السطح وأغلقت الباب.

قالت: "كنت خائفة مما قد يحدث إذا بقيت أطول... خشيت أن أتعرض للاغتصاب." اتصلت بزوجها وطلبت العودة إلى الوطن. استغرق الأمر ثلاثة أشهر لإيجاد مخرج آمن. فلبينيون آخرون في المنطقة أوصلوها إلى السفارة في شاحنة بدون نوافذ. استغرقت الرحلة سبع ساعات في حرارة شديدة. لم تأخذ معها شيئاً خوفاً من اتهامها بالسرقة. في السفارة، أعادت صاحبة العمل هاتفها وجواز سفرها وطلبت منها عدم رفع قضية ضد زوجها.

هاتان الحالتان جزء من نمط أوسع. يوضح تقرير منظمة العفو الدولية أن نظام الكفالة يمنح أصحاب العمل سيطرة كبيرة على تأشيرة العامل وحركته وقدرته على مغادرة البلاد. غالباً ما يُستبعد العمال المنزليون من حماية العمل التي تغطي الموظفين الآخرين. بدون تفتيش استباقي، يمكن أن تظل الظروف الصعبة مخفية لفترات طويلة.

يتضمن التقرير مجموعة واضحة من المطالب. على الحكومة السعودية التحقيق في جميع مزاعم الانتهاك وتقديم المسؤولين إلى العدالة وإنشاء تفتيش عمالي لا ينتظر شكاوى العمال. تدعو منظمة العفو أيضاً إلى إلغاء نظام الكفالة وإدراج العمال المنزليين في قوانين العمل القياسية.

ماذا يعني هذا للعمال الفلبينيين وعائلاتهم؟ يعزز الحاجة إلى التحقق الدقيق من الوكالات والعقود الواضحة وحماية أقوى قبل مغادرة الوطن. الحكومة الفلبينية، من جانبها، اتخذت خطوات في الماضي، بما في ذلك حظر مؤقت على العمال المنزليين لأول مرة إلى السعودية في عام 2021. رُفع الحظر لاحقاً، والمخاوف التي كانت وراءه لا تزال جزءاً من النقاش.

تعيش غلوريا الآن مع ضغط دم مرتفع وقلق من وقتها في السعودية. عادت إيزابيل إلى الفلبين مع عائلتها وتحاول إعادة بناء حياتها. اختارت كلتا المرأتين التحدث بصراحة لأنهم يريدون أن يتجنب العمال الآخرون معاناة مماثلة. قصصهم تظهر أن عرض العمل قد يحمل وزناً غير متوقع. كما تظهر أن الضغط، من الحكومات وأصحاب العمل على حد سواء، يمكن أن يدفع النظام نحو التغيير. العقد وعد بمستقبل أفضل. النساء اللواتي خلفن التقرير يقلن إن الوعد يجب أن يُحترم.