ATM 2026. O Crescimento Orientado por Experiências Está Transformando a Hotelaria do Oriente Médio. Você Está Pronto?

Dubai, EAU. Correspondente MMN.

Como será a próxima era da hotelaria no Oriente Médio? A resposta ganhará forma na Arabian Travel Market 2026, onde os líderes hoteleiros, investidores e pioneiros em tecnologia da região se reúnem de 14 a 17 de setembro no Dubai World Trade Centre. O tema 'Travel 2040, Driving New Frontiers Through Innovation and Technology' mostra o quanto a indústria evoluiu.

O Oriente Médio tornou-se, discretamente, uma das histórias mais atraentes da hotelaria mundial. Estratégias turísticas apoiadas pelos governos, desenvolvimento ousado de destinos e fortes conexões aéreas internacionais transformaram a região em um ponto de encontro global para viajantes a lazer e a negócios. Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e Egito se destacam, cada um com enorme investimento em infraestrutura e uma gama crescente de ofertas culturais, de entretenimento e patrimoniais.

Haitham Mattar, diretor-geral para Índia, Oriente Médio e África na IHG Hotels & Resorts, diz com clareza. 'Estamos extremamente confiantes em relação ao Oriente Médio. É uma das regiões turísticas que mais crescem no mundo. Temos visto crescimento contínuo ligado ao investimento que está sendo feito no turismo, seja nos Emirados Árabes Unidos, na Arábia Saudita ou no Egito. São investimentos de longo prazo, e é isso que nos dá confiança em nossas equipes, nossos proprietários, nossos produtos e nossas marcas nessa região diversa e complexa.'

Essa confiança não é infundada. O turismo agora é um pilar dos planos nacionais de diversificação em toda a região. A Visão 2030 da Arábia Saudita prevê 150 milhões de visitas até o final da década. Os Emirados Árabes Unidos continuam a fortalecer seu status de porta de entrada. O Egito desenvolve destinos costeiros e amplia seu apelo de turismo patrimonial. Para investidores e operadores, esses compromissos de longo prazo criam uma base estável para o crescimento.

E uma transformação mais profunda está em curso. Os viajantes de hoje não procuram apenas um quarto. Eles querem uma história que valha a pena contar. Gastronomia, aventura ao ar livre, bem-estar, cultura e patrimônio agora estão entre as principais motivações para viajar. Como diz Mattar, não existem dois viajantes iguais. As pessoas não procuram mais apenas um quarto, procuram experiências. Seja gastronomia, aventura ao ar livre, bem-estar, cultura ou patrimônio, essas experiências se tornaram grandes motivadores de viagem. Os hotéis estão respondendo ao se tornarem especialistas em criar e recomendar experiências autênticas e significativas.

Essa mudança está remodelando os modelos de negócio dos hotéis. Operadores estão investindo em reposicionamento de ativos, conceitos focados em bem-estar, residências de marca e empreendimentos de uso misto. O objetivo é criar fluxos de receita resilientes e valor duradouro. A programação voltada a experiências agora é uma estratégia central, com hotéis desenhando estadias em torno do caráter local, da excelência gastronômica e de atividades memoráveis. Essa abordagem ajuda um empreendimento a se destacar em um mercado dinâmico e a entregar forte desempenho no longo prazo.

O ATM 2026 dedicará um espaço de destaque a esses temas. No Global Stage, a sessão 'A indústria hoteleira precisa se reinventar?' perguntará como os operadores estão respondendo a uma nova fase de recalibração comercial. Amir Golbarg, diretor de operações da Minor Hotels, participa da conversa. Espere ouvir sobre reposicionamento de ativos, bem-estar, residências de marca, empreendimentos de uso misto e programação voltada a experiências. A sessão também abordará como as prioridades de investimento estão moldando futuras estratégias comerciais.

O Future Stage receberá a sessão 'Decoding Hospitality Growth, What Do Today’s Travellers Want?', focada nas necessidades dos visitantes modernos. Os palestrantes incluem Hala Matar Choufany, presidente para Oriente Médio, África e Sul da Ásia na HVS. Também participam Justin Reid, diretor sênior de parcerias globais no Tripadvisor. Há ainda Jad Shamseddin, diretor de operações da Aleph Hospitality. E Sarah Duignan, diretora de relacionamento com clientes na STR. O painel explorará como os hotéis estão combinando bem-estar, cultura, conexão e valor para criar experiências personalizadas para viajantes com múltiplas motivações.

Danielle Curtis, diretora regional de portfólio para os Emirados Árabes Unidos na RX Global, define o tom. 'Essas percepções refletem muitas das tendências que moldam a indústria hoteleira global hoje. Em todo o Oriente Médio, o investimento continua a acelerar, enquanto as expectativas dos viajantes se tornam cada vez mais voltadas a experiências, personalizadas e focadas em bem-estar. Por meio de uma série de sessões dedicadas, o ATM oferece uma plataforma para as principais vozes da indústria explorarem essas mudanças, compartilharem estratégias práticas e construírem as parcerias que impulsionarão o futuro da hotelaria.'

A tecnologia terá um papel central para tornar essas experiências possíveis. O ATM Travel Tech, um evento co-localizado de tecnologia de viagens, apresentará inovações como personalização com inteligência artificial, serviços preditivos para hóspedes, robótica, experiências imersivas e soluções inteligentes de hotelaria. Essas ferramentas melhoram a eficiência operacional e ajudam os hotéis a antecipar as necessidades dos hóspedes antes mesmo de eles pedirem. O resultado é uma estadia intuitiva, contínua e profundamente pessoal.

A lista de marcas participantes parece um quem é quem da hotelaria global. IHG Hotels & Resorts, Accor, Minor Hotels, Rotana, Hilton, Jumeirah, Mandarin Oriental, Four Seasons Hotels and Resorts, Rixos Hotels e Sofitel estarão todas em Dubai, ao lado de destinos, autoridades de turismo e provedores de tecnologia do mundo inteiro. A presença delas reforça a importância estratégica do Oriente Médio como um polo de investimento, parceria e expansão.

A sustentabilidade está entrelaçada nessa história de crescimento. Operadores hoteleiros estão prestando muita atenção ao impacto ambiental, às comunidades locais e à preservação cultural. Projetos de construção ecológicos, fornecimento responsável e programas para hóspedes culturalmente autênticos estão se tornando prática comum. A indústria mostra que o sucesso comercial e a responsabilidade social podem avançar juntos.

O setor hoteleiro da região tem bastante impulso. As taxas de ocupação nas principais cidades se recuperaram, novos hotéis estão sendo abertos e os fluxos de investimento em infraestrutura turística seguem fortes. O Oriente Médio provou que consegue receber grandes números de visitantes internacionais e, ao mesmo tempo, diversificar os mercados de origem que atende. Esse equilíbrio é um sinal de maturidade.

O ATM 2026 chega no momento certo. Com um programa de conferências focado, um pavilhão de exposições forte e um evento dedicado à tecnologia, a feira reúne os tomadores de decisão que estão definindo o próximo capítulo do turismo global. Para proprietários de hotéis, investidores e operadores, a mensagem é clara. Otimismo e adaptação.

A indústria não está esperando a demanda voltar. Ela está redefinindo ativamente a hotelaria em torno da experiência do hóspede, da inovação tecnológica e do investimento duradouro. Enquanto o Oriente Médio se prepara para receber o mundo no ATM 2026, a direção é inconfundível. O futuro da hotelaria pertence a experiências significativas, autênticas e feitas para durar.