ATM 2026. La croissance axée sur l'expérience transforme l'hôtellerie au Moyen-Orient. Êtes-vous prêt ?

Dubai, Émirats arabes unis. Correspondant MMN. À quoi ressemblera la prochaine ère de l'hôtellerie au Moyen-Orient ? La réponse prendra forme à l'Arabian Travel Market 2026, où les dirigeants hôteliers, investisseurs et pionniers de la technologie de la région se réuniront du 14 au 17 septembre au Dubai World Trade Centre. Le thème « Voyage 2040, repousser les frontières grâce à l'innovation et à la technologie » montre à quel point le secteur a évolué.

Le Moyen-Orient est devenu, sans faire de bruit, l'un des secteurs hôteliers les plus fascinants au monde. Les stratégies touristiques soutenues par les gouvernements, le développement audacieux des destinations et les solides liaisons aériennes internationales ont fait de la région un carrefour mondial pour les voyageurs d'agrément et d'affaires. Les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite et l'Égypte se distinguent, chacun avec d'importants investissements dans les infrastructures et une offre culturelle, de divertissement et patrimoniale toujours plus large.

Haitham Mattar, directeur général pour l'Inde, le Moyen-Orient et l'Afrique chez IHG Hotels & Resorts, le dit sans détour. « Nous avons une très grande confiance dans le Moyen-Orient. C'est l'une des régions touristiques qui connaissent la croissance la plus rapide au monde. Nous observons une croissance continue liée aux investissements réalisés dans le tourisme, que ce soit aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite ou en Égypte. Ce sont des investissements à long terme, et c'est ce qui nous donne confiance dans nos équipes, nos propriétaires, nos produits et nos marques à travers cette région diverse et complexe. »

Cette confiance n'est pas injustifiée. Le tourisme est désormais un pilier des plans de diversification nationale dans toute la région. Le plan Vision 2030 de l'Arabie saoudite vise 150 millions de visites d'ici la fin de la décennie. Les Émirats arabes unis continuent de renforcer leur statut de porte d'entrée. L'Égypte développe ses destinations côtières et renforce l'attrait de son tourisme patrimonial. Pour les investisseurs et les opérateurs, ces engagements à long terme créent une base stable pour la croissance.

Un changement plus profond est en cours. Les voyageurs d'aujourd'hui ne cherchent pas simplement une chambre. Ils veulent une histoire à raconter. La gastronomie, l'aventure en plein air, le bien-être, la culture et le patrimoine figurent désormais parmi les principales motivations de voyage. Comme le dit Mattar, « Aucun voyageur ne se ressemble. Les gens ne cherchent plus simplement une chambre, ils cherchent des expériences. Qu'il s'agisse de gastronomie, d'aventure en plein air, de bien-être, de culture ou de patrimoine, ces expériences sont devenues des motivations majeures pour voyager. Les hôtels réagissent en devenant des experts dans la création et la recommandation d'expériences authentiques et porteuses de sens. »

Ce changement redessine les modèles économiques des hôtels. Les opérateurs investissent dans le repositionnement des actifs, les concepts axés sur le bien-être, les résidences de marque et les projets à usage mixte. L'objectif est de créer des sources de revenus résilientes et une valeur durable. Les programmes axés sur l'expérience sont désormais une stratégie centrale. Les hôtels conçoivent leurs séjours autour du caractère local, de l'excellence culinaire et d'activités mémorables. Cette approche aide un établissement à se démarquer sur un marché dynamique tout en offrant de solides performances à long terme.

L'ATM 2026 consacrera un temps de scène important à ces thèmes. Sur la scène mondiale, la session « L'industrie hôtelière a-t-elle besoin d'être réinventée ? » se demandera comment les opérateurs répondent à une nouvelle phase de recalibrage commercial. Amir Golbarg, directeur de l'exploitation de Minor Hotels, participera à la conversation. On y parlera de repositionnement des actifs, de bien-être, de résidences de marque, de projets à usage mixte et de programmes axés sur l'expérience. La session examinera également comment les priorités d'investissement façonnent les futures stratégies commerciales.

La scène du futur accueillera une session intitulée « Décoder la croissance de l'hôtellerie. Que veulent les voyageurs d'aujourd'hui ? », une session consacrée aux besoins des visiteurs modernes. Parmi les intervenants figurent Hala Matar Choufany, présidente pour le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Asie du Sud chez HVS, Justin Reid, directeur principal des partenariats mondiaux chez Tripadvisor, Jad Shamseddin, directeur de l'exploitation d'Aleph Hospitality, et Sarah Duignan, directrice des relations clients chez STR. Le panel explorera comment les hôtels combinent bien-être, culture, connexion et valeur pour créer des expériences personnalisées pour des voyageurs aux motivations multiples.

Danielle Curtis, directrice de portefeuille régionale pour les Émirats arabes unis chez RX Global, donne le ton. « Ces éclairages reflètent de nombreuses tendances qui façonnent aujourd'hui l'industrie hôtelière mondiale. Dans tout le Moyen-Orient, les investissements continuent de s'accélérer tandis que les attentes des voyageurs sont de plus en plus axées sur l'expérience, la personnalisation et le bien-être. Grâce à une série de sessions dédiées, l'ATM offre une plateforme aux voix les plus influentes du secteur pour explorer ces changements, partager des stratégies pratiques et construire les partenariats qui façonneront l'avenir de l'hôtellerie. »

La technologie jouera un rôle central dans la concrétisation de ces expériences. L'ATM Travel Tech, un événement consacré aux technologies du voyage, présentera des innovations comme la personnalisation par intelligence artificielle, les services prédictifs pour les clients, la robotique, les expériences immersives et les solutions hôtelières intelligentes. Ces outils améliorent l'efficacité opérationnelle et aident les hôtels à anticiper les besoins des clients avant qu'ils ne les expriment. Le résultat est un séjour intuitif, fluide et profondément personnel.

La liste des marques participantes ressemble à un bottin mondial de l'hôtellerie. IHG Hotels & Resorts, Accor, Minor Hotels, Rotana, Hilton, Jumeirah, Mandarin Oriental, Four Seasons Hotels and Resorts, Rixos Hotels et Sofitel seront tous à Dubaï, rejoints par des destinations, des autorités touristiques et des fournisseurs de technologies du monde entier. Leur présence souligne l'importance stratégique du Moyen-Orient en tant que pôle d'investissement, de partenariat et d'expansion.

Le développement durable fait partie intégrante de cette histoire de croissance. Les opérateurs hôteliers accordent une grande attention à l'impact environnemental, aux communautés locales et à la préservation culturelle. La conception de bâtiments écologiques, l'approvisionnement responsable et les programmes culturellement authentiques pour les clients deviennent des pratiques courantes. Le secteur montre que la réussite commerciale et la responsabilité sociale peuvent avancer de pair.

Le secteur hôtelier de la région est porté par un fort élan. Les taux d'occupation dans les grandes villes ont rebondi, de nouvelles capacités hôtelières ouvrent leurs portes et les flux d'investissement dans les infrastructures touristiques restent solides. Le Moyen-Orient a prouvé qu'il pouvait accueillir un grand nombre de visiteurs internationaux tout en diversifiant les marchés émetteurs qu'il sert. Cet équilibre est un signe de maturité.

L'ATM 2026 arrive au moment idéal. Avec un programme de conférences ciblé, un salon d'exposition solide et un événement technologique dédié, le rendez-vous réunit les décideurs qui définissent le prochain chapitre du tourisme mondial. Pour les propriétaires d'hôtels, les investisseurs et les opérateurs, le message est clair. Optimisme et adaptation.

Le secteur n'attend pas que la demande revienne. Il redéfinit activement l'hôtellerie autour de l'expérience client, de l'innovation technologique et de l'investissement durable. Alors que le Moyen-Orient s'apprête à accueillir le monde à l'ATM 2026, la direction est sans équivoque. L'avenir de l'hôtellerie appartient à des expériences porteuses de sens, authentiques et conçues pour durer.